C'est la première question que l'on nous pose — et elle mérite une réponse transparente. Honoraires, garantie contractuelle qui peut les prendre en charge, et ce qui est réellement gratuit.
Au Cabinet Merino Expertises, le premier échange est gratuit et sans engagement : vous nous décrivez votre sinistre, nous vous disons honnêtement si l'intervention d'un expert d'assuré a un intérêt dans votre cas — et parfois, la réponse est non, par exemple pour un petit sinistre correctement indemnisé. Vous repartez alors simplement avec nos conseils.
Lorsqu'une mission est engagée, les honoraires sont convenus par écrit avant toute intervention, dans une lettre de mission. Selon la nature du dossier, ils prennent la forme d'un forfait ou d'un pourcentage de l'indemnité obtenue. Aucun frais caché, aucune surprise : c'est un principe absolu du cabinet.
De nombreux contrats multirisques habitation et professionnels incluent une garantie souvent méconnue, intitulée « honoraires d'expert » ou « honoraires d'expert d'assuré ». Elle prévoit que votre assureur rembourse tout ou partie des honoraires de l'expert que vous choisissez, généralement en pourcentage de l'indemnité ou dans la limite d'un plafond.
Concrètement : cherchez ces termes dans vos conditions générales, ou envoyez-nous simplement votre contrat — nous vérifions ce point gratuitement lors de la consultation initiale.
La vraie question n'est pas « combien coûte l'expert », mais « combien coûte son absence ». Un chiffrage de compagnie qui ignore la réfection des surfaces homogènes, applique une vétusté excessive ou oublie la perte d'exploitation peut représenter un manque à gagner très supérieur aux honoraires. Notre rôle est précisément que l'écart obtenu justifie largement notre intervention — et nous vous le disons dès le départ si ce n'est pas le cas.
En résumé : premier avis gratuit, honoraires fixés par écrit avant mission, et possible prise en charge par votre propre contrat. Posez-nous la question, avec votre contrat sous la main.
Consultation initiale gratuite et sans engagement — réponse sous 24h, déplacement dans toute l'Île-de-France.